حكمت محكمة أمريكية بشكل كبير ضد شركة Booking Holdings، قائلة إن الشركة انتهكت قانون الاحتيال وإساءة استخدام الكمبيوتر. يعد قرار هيئة المحلفين في ديلاوير، والذي وجد أن Booking Holdings وصلت إلى أجزاء من موقع Ryanair الإلكتروني “بقصد الاحتيال”، يعد تطورًا كبيرًا.

ومن المتوقع أن يؤدي هذا الحكم إلى الحد من عمليات الحذف غير المصرح بها من خلال مواقع الحجز، وهي خطوة رحبت بها شركة Ryanair. ومع ذلك، فإن شركة Booking Holdings تشعر بخيبة أمل إزاء القرار وتخطط للاستئناف.

فى السنوات الاخيرة، تحارب شركة Ryanair باستمرار منصات الحجز التابعة لجهات خارجية والتي تعيد بيع تذاكرها دون تصريح. تدعي شركة الطيران أن هذه الشركات، التي تستخدم برامج مسح الشاشة للعثور على التذاكر وإعادة بيعها، تفرض رسومًا إضافية، مما يجعل من الصعب على شركة الطيران الاتصال بالركاب. ويعد هذا النضال بمثابة شهادة على التحديات التي تواجهها شركات الطيران في العصر الرقمي.

في حكم صدر مؤخرًا عن هيئة محلفين في محكمة مقاطعة ديلاوير، تبين أن شركة Booking Holdings قد انتهكت بشكل واضح قانون الاحتيال وإساءة استخدام الكمبيوتر من خلال التسبب في وصول طرف ثالث إلى أجزاء من موقع Ryanair الإلكتروني دون تصريح “بقصد الاحتيال”.

لدى Booking Holdings وجهة نظر مختلفة. وتعتقد الشركة أن تمكين العملاء من مقارنة الأسعار عبر صناعة السفر يعزز اختيار المستهلك. ونتيجة لذلك، تخطط الشركة لاستئناف الحكم.

صرح الرئيس التنفيذي لشركة Ryanair مايكل أوليري، “نتوقع أن يؤدي هذا الحكم إلى إنهاء قرصنة الإنترنت والأسعار الباهظة المفروضة على شركات الطيران وشركات السفر الأخرى والمستهلكين بسبب الأنشطة غير القانونية لقراصنة OTA (وكالة السفر عبر الإنترنت).”

ويأمل أن يدفع هذا الحكم سلطات حماية المستهلك في جميع أنحاء المملكة المتحدة وأوروبا إلى اتخاذ إجراءات لحظر تجريف الشاشة وزيادة الرسوم على الرحلات الجوية والخدمات الإضافية. يعد هذا التأثير المحتمل على حماية المستهلك جانبًا مهمًا من الحكم.