تعد منصات وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا من عملية الإلهام والبحث فيما يتعلق بالسفر. ومع ذلك، فإن دورها في صناعة السفر يتجاوز مجرد عرض المواقع الخلابة. أصبحت منصات التواصل الاجتماعي أدوات قيمة للعلامات التجارية التي تتنافس لكسب المزيد من العملاء.

يحظى اهتمام المسافرين والشركات بدمج وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجياتها التسويقية منذ سنوات. ومع ذلك، فإن جذب انتباه مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي والاحتفاظ به، وخاصة جمهور الجيل Z، يتطلب دراسة متأنية، نظرًا لأنهم نشأوا مع وسائل التواصل الاجتماعي.

تُستخدم وسائل التواصل الاجتماعي على نطاق واسع من قبل جزء كبير من سكان العالم، ولكن ليس كل الأفراد يستخدمونها بنفس الطريقة. لذلك، يعد الوصول إلى جمهورك المستهدف على المنصة التي يقضون فيها وقتهم ومع المنتجات التي تتوافق مع اهتماماتهم أمرًا بالغ الأهمية. على سبيل المثال، ينجذب المسافرون الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و35 عامًا بشكل أساسي إلى TikTok، مما يعني ضمنيًا أن العلامات التجارية للسفر يجب أن تعيد النظر في استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها.

التحدي الرئيسي هنا هو تحديد مكان تواجد عملائك. يجب عليك التأكد من تنفيذ استراتيجيتك على منصات التواصل الاجتماعي، حيث يقضون معظم وقتهم.

كانت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا من التفاعلات اليومية لجيل Z طوال حياتهم منذ ولادة أفراد الجيل الأول في عام 1997. يزور مستخدمو Gen Z Snapchat بمعدل 40 مرة يوميًا، مما يعني أن إنشاء جزء واحد فقط من المحتوى لا يكفي للوصول إليهم.. سيكون من الأفضل إنتاج مجموعة واسعة من المحتوى باستخدام استراتيجية متعددة المنتجات للتعامل معهم.

وقد ساعد هذا النهج في جذب جمهور أصغر سنًا يحتاج إلى نقاط اتصال متعددة للوصول إلى وجهته.

وفقًا لباتيا، من المرجح أن يبحث مستخدمو الجيل Z عن العلامات التجارية أو المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة المزيد عن اهتماماتهم مقارنة بالتركيبة السكانية الأخرى. فيما يتعلق باستراتيجية المحتوى عبر الإنترنت، يريد الجيل Z محتوى جديرًا بالثقة وغني بالمعلومات وأصليًا.