وفي عام 2024، من المرجح أن تستمر أسعار الفنادق في الارتفاع في معظم المدن حول العالم. جاء ذلك وفقًا للتوقعات الجديدة الصادرة عن الذراع الاستشاري لشركة American Express Global Business Travel (Amex GBT)، وهي منصة الأعمال التجارية الرائدة عالميًا لسفر الشركات. ويظهر تقرير “مراقبة الفنادق 2024” أن أسعار الفنادق في بعض المدن قد ترتفع بنسبة تصل إلى 17.5 في المائة، حيث يؤدي قلة العرض والظروف المحلية إلى ارتفاع متوسط ​​أسعار الغرف.

الاتجاه العالمي لأسعار الفنادق

ويتنبأ التقرير باتجاهات أسعار الفنادق في أكثر من 80 مدينة رئيسية حول العالم. ويستند إلى تحليل الملايين من المعاملات الفندقية والبيانات الاقتصادية من صندوق النقد الدولي (IMF). بعض توقعات أسعار الفنادق لوجهات سفر الأعمال الرئيسية:

باريس، فرنسا +11.0%
لندن، المملكة المتحدة +9.1%
شيكاغو، الولايات المتحدة الأمريكية +12.6%
نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية +6.8%
سان فرانسيسكو، الولايات المتحدة الأمريكية +6.2%
بنغالورو، الهند +11.1%
شنغهاي، الصين +8.4%
سنغافورة +7.5%
سيدني، أستراليا +4.9

وفي معظم المدن، من المتوقع أن ترتفع أسعار الفنادق بما يتماشى مع التضخم المحلي بعد ارتفاعها بشكل حاد في عامي 2022 و2023 بسبب آثار اللحاق بالركب في العطلات والسفر الترفيهي (“السياحة الانتقامية”). وإذا هدأت آثار اللحاق بالركب، فمن المرجح أن يتم استبدال هذا الطلب بسرعة بالارتفاع المستمر في سفريات العمل والاجتماعات والفعاليات.

تغيير سلوك السفر

إن تطوير ثقافة العمل نحو نماذج أكثر مرونة وهجينة ومتنقلة يؤثر بشكل مباشر على سلوك سفر الأعمال. تشير الزيادة المتزايدة في رحلات العمل خلال عطلات نهاية الأسبوع والتحول نحو عدد أقل من رحلات العمل الأطول إلى الاتجاه المتزايد للجمع بين سفر العمل والترفيه (بليجر).

تستجيب سلاسل الفنادق العالمية لهذا من خلال توسيع عروضها للإقامات الطويلة. أبلغت شركات تأجير العطلات عن زيادة الطلب على شبكة Wi-Fi عالية السرعة وتسجيل الخروج لاحقًا لتسهيل العمل عبر الهاتف المحمول. ويشير هذا إلى أن المسافرين من رجال الأعمال يتطلعون بشكل متزايد إلى ما هو أبعد من الإقامة في الفنادق التقليدية.

تأثير التضخم

وحتى مع تباطؤ التضخم في جميع أنحاء العالم، فإنه لا يزال يؤثر على أسعار الغرف حيث أن زيادة التكاليف تضغط على هوامش ربح الفنادق. وتشمل هذه تكاليف الموظفين – في الولايات المتحدة الأمريكية، على سبيل المثال، وصلت الأجور والرواتب في صناعة الفنادق إلى مستوى قياسي في عام 2023.

وتعمل هذه التكاليف المرتفعة على تعطيل العلاقة الكلاسيكية بين العرض والطلب في صناعة الفنادق، ويعمل مشغلو الفنادق على تقييد العرض على نحو متزايد في الاستجابة لنقص العمالة، وخفض التكاليف العامة، وحماية الأسعار. ومن الناحية العملية، يعني هذا أن السفر خارج موسم الذروة قد لا يوفر التوفير الذي كان عليه الحال في السابق حيث أصبحت التلقائية بين الأسعار والإشغال أضعف.

تحديات بناء البرامج الفندقية

تسمح التغييرات العالمية المتوقعة في السفر الترفيهي للشركات بالتفاوض على صفقات أفضل مع الفنادق في عام 2024. وقد تركت الزيادات الكبيرة التي كان عليها استيعابها في عام 2023 مشتري السفر يتدافعون لإدارة التكاليف. وفي الوقت نفسه، أصبح الضغط المتزايد للوفاء بالتزامات الاستدامة بُعدًا إضافيًا لبرامج سفر الأعمال.

أولويات البرنامج الجديدة وتغيير سلوك السفر تعني أنه يجب على مشتري السفر إعادة التفكير في الاتفاقيات الحالية وإعطاء الأولوية لأسعار أفضل في الفنادق والمدن الأكثر زيارة. كما أن تركيز الإنفاق على عدد أقل من فناني الأداء من شأنه أن يسمح للشركات الأصغر حجماً بتحقيق أسعار وشروط أفضل وغير ذلك من الفوائد.