تشير التقارير المالية الصادرة عن أربعة من عمالقة السفر البارزين عبر الإنترنت، وهم Airbnb، وExpedia Group، وBooking Holdings، وTrip.com Group، إلى أن هذه الشركات أنفقت مبالغ غير مسبوقة من المال للترويج لعلاماتها التجارية وجذب العملاء في عام 2023. السبب وراء هذا الإنفاق هو الطلب المكبوت بسبب الوباء، والذي لا يزال يقود سلوك المستهلك.
وأنفقت هذه الشركات الأربع مجتمعة مبلغًا مذهلاً قدره 16.8 مليار دولار على المبيعات والتسويق العام الماضي، بزيادة قدرها 20% عن إنفاقها الذي يزيد قليلاً عن 14 مليار دولار في عام 2022. وتسلط هذه الزيادة في الإنفاق التسويقي الضوء على المنافسة الشرسة بين هذه الشركات في سعيها لجذب الحجوزات والتنافس مع الموردين الآخرين، مثل الفنادق وشركات الطيران، للحصول على أعمال مباشرة.
في عام 2023، زادت ميزانية التسويق لمجموعة Trip.com Group بشكل ملحوظ. جاء ذلك بعد عدة سنوات من انخفاض الإنفاق بسبب قيود السفر بسبب فيروس كورونا. مع تخفيف القيود، عادت شركة السفر عبر الإنترنت إلى مستويات ما قبل الوباء من الإنفاق التسويقي. خصصت مجموعة Trip.com 1.3 مليار دولار للمبيعات والتسويق في عام 2023، بزيادة قدرها 117٪ عن رقم عام 2022 الذي يزيد قليلاً عن 600 مليون دولار وعلى قدم المساواة مع إنفاقها في عام 2019.
وعلى الرغم من الزيادة في الإنفاق، فقد تحسنت الكفاءة التسويقية لمجموعة Trip.com Group. وفي عام 2019، بلغ الإنفاق على التسويق 26% من الإيرادات، و21% في عام 2022، وينخفض إلى 20% في عام 2023.
لقد ادعت Airbnb دائمًا أن معظم % من حركة المرور الخاصة بها، وتحديدًا 90%، تأتي إلى موقع الويب بدون إعلانات مدفوعة. وفي عام 2023، أنفقت الشركة حوالي 18% من إيراداتها على الإعلانات، والتي بلغت 1.8 مليار دولار، بينما حققت إيرادات بقيمة 9.9 مليار دولار.
ومن الجدير بالذكر أن أكبر شركتين منفقتين في تسويق السفر عبر الإنترنت هما Expedia Group وBooking Holdings. هاتان الشركتان مسؤولتان عن غالبية الإنفاق الإعلاني بين العلامات التجارية الأربع التي تم تحليلها. أنفقت Expedia Group 6.9 مليار دولار في عام 2023 على المبيعات والتسويق، بما في ذلك العمولات المدفوعة لشركاء B2B، في حين أنفقت Booking Holdings مبلغًا أقل قليلاً على جهود التسويق بقيمة 6.8 مليار دولار.
بالنسبة لشركة Expedia Group، يمثل هذا 54% من إيراداتها لعام 2023 بالكامل البالغة 12.8 مليار دولار أمريكي التي تم إنفاقها على المبيعات والتسويق. وفي الوقت نفسه، انخفض الإنفاق التسويقي لشركة Booking Holdings كنسبة من الإيرادات بشكل طفيف من عام 2022 إلى 32%، بناءً على إيراداتها البالغة 21.4 مليار دولار.
خلال مكالمة مع المحللين في فبراير، ذكرت شركة Booking Holdings أنها سعيدة بأدائها في سوق الإعلان والتسويق التنافسي. وتتوقع الشركة أن يكون تركيزها المستمر على قيادة الأعمال المباشرة مصدرًا للرافعة المالية هذا العام.
اكتشاف المزيد من دليل شمول
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
