نشرت مجلة Harvard Business Review وAmerican Express Global Business Travel (Amex GBT) مؤخرًا تقريرًا جديدًا بعنوان “نمو الأعمال: استراتيجية للنجاح في أوقات التغيير”. في هذا التقرير، الذي شمل أكثر من 400 متخصص، وجد أن 70% من المشاركين ذكروا أنهم يشعرون بالانفصال عن شركاتهم بسبب نماذج العمل المتنقلة التي تهيمن على ساعات عملهم.

يعتقد معظم المشاركين أن الاجتماعات وجهاً لوجه ضرورية للأغراض الداخلية بين الموظفين وزملاء الفريق والوافدين الجدد، لأنها تحقق فوائد متعددة. تشمل هذه الفوائد علاقات أوثق بين الموظفين أو الفرق (74%)، وتعاون أفضل (60%)، وثقافة شركة أكثر قوة (55%)، واحتفاظ أعلى بالموظفين (54%)، وزيادة الشعور بالانتماء للفرق التي تعمل عن بعد أو في مواقع منفصلة (46%). في عالم اليوم المختلط، غالبًا ما يكون السفر مطلوبًا لتسهيل هذه التفاعلات وجهًا لوجه.

كيف يتم ربط سفر الأعمال وإشراك الموظفين

يوفر العمل عن بعد العديد من المزايا ويتم تنفيذه من قبل حوالي 93% من المشاركين. ومع ذلك، يمكن أن يخلق عقبات عند بناء ثقافة الشركة والاحتفاظ بالموظفين. يمكن أن يكون سفر الأعمال حلاً رائعًا للتغلب على هذه التحديات. وفقًا للمتخصصين الذين شملهم الاستطلاع، تعد الاجتماعات الشخصية والفعاليات الخارجية وورش العمل أدوات مهمة لتحسين التعاون. ووجدوا أن التفاعلات الشخصية أكثر فعالية من الاجتماعات الافتراضية في عدة مجالات، بما في ذلك بناء الفريق (79% مقابل 19%)، والعصف الذهني (70% مقابل 26%)، والمقابلات لشغل مناصب مهمة في الشركة (64% مقابل 26%). 32%)، والتأهيل/التدريب (58% مقابل 31%).

سفر الأعمال ودوره الحيوي في التطوير المهني

ووفقاً للبيانات، يعتقد 60% من المشاركين أن سفر الأعمال يلعب دوراً حاسماً في النمو المهني لجزء كبير من موظفيهم. بالإضافة إلى ذلك، وافق 51% من المشاركين على أن إدارتهم تشترك في وجهة نظر مماثلة حول التطوير المهني للموظفين. ربما يُنظر أيضًا إلى سفر العمل على أنه تعويض عن الوقت الضائع. يعتقد 40% من المشاركين أن انخفاض الاجتماعات الشخصية أثناء الوباء قد أضر بالتطوير والتدريب المهني لشركتهم.

فجوة التفاعل بين الموظفين

أدت جائحة كوفيد-19 إلى انخفاض ساعات العمل ومحدودية خيارات السفر، مما تسبب في العديد من المشاكل والتحديات في مكان العمل، وفقًا للمشاركين. أفاد أكثر من نصف المشاركين (53%) أن الشركة واجهت صعوبة في التعاون بسبب انخفاض عدد الاجتماعات المباشرة. وواجه 52% من المشاركين انخفاضًا في مشاركة الموظفين، و49% واجهوا مشكلات في التواصل.

على الرغم من تعافي الشركات إلى حد كبير من آثار الوباء، إلا أن العديد من الشركات لم تستأنف بعد سفر الأعمال إلى مستويات ما قبل الوباء للأغراض الداخلية. يشير هذا إلى احتمال نقص التواصل بين الموظفين. أفاد حوالي 63% من المشاركين في الاستطلاع عن انخفاض في الاجتماعات المهنية خارج الموقع منذ تفشي الوباء، وأفاد 56% عن انخفاض في اجتماعات الشركة في الموقع. ومع ذلك، يتوقع خبراء الصناعة أن تشهد الاجتماعات الداخلية أكبر نمو بين جميع أنواع التجمعات بحلول عام 2024.